Направляли претензию должнику? 

Что такое "Претензия" и Для чего она нужна?

с 2016 года в Арбитражный процессуальный кодекс РФ внесены изменения. Теперь до обращения в суд обязательно нужно направить претензию должнику с требованием об исполнении обязательства. 

Если этого не сделать - суд оставит исковое заявление без рассмотрения. 

Подробнее о требованиях к претензии и порядку ее направления вы можете прочитать по этой ссылке (откроется новая вкладка).